星期六,2012年6月13日

溜走 Resumes Flights to Kuching, Ipoh and Penang

溜走, the low-cost arm of Singapore Airlines (SIA), is resuming flights to three destinations in Malaysia, namely Kuching, Ipoh and Penang. The first flight to Kuching since 20 March 2020 took to the skies on 5 June 2020, with flights to Ipoh and Penang scheduled on 12 and 14 June 2020 respectively.

符合宣布,SCOOT还实施了几项措施,以保护其客户和船员的健康。随着SCOOT于2020年6月20日恢复更多的航班,新加坡樟宜机场准备在同月恢复乘客过境行动[1],SCOIO将进一步加强其运营程序,并引入额外的预防措施,以便客户甚至更有信心。



溜走 Cambell Wilson说:“为了回应客户反馈,我们决定本月将一些航班恢复到马来西亚。随着旅行开始恢复,我们正与监管机构和健康专家密切合作,实施全面的加强措施套件,以确保卫生的最高标准,并为客户安心安全地,他们可以安全地与脚踏实地一起飞行。 Scoot一直在争取Covid-19的战斗前线,我们的最优先级始终是客户和船员的健康和安全。”

这些增强的预防措施包括:
1.在预订航班时
a)临时暂停产品和服务​
溜走 will be suspending certain products and services to minimize contact between crew and customers, and to facilitate effective contact tracing. These are:
·flybageat和scootplus.
·董事会第一(优先寄宿)
·额外的客舱袋
·在线座位选择
·机上座椅升级
·在线购买餐饮和饮料将无法在线购买,食品包将预先放置在适用的席位上
·疯狂免税购物也将无法使用
· Snooze Kit

2.飞行前
a)提交卫生申报表
客户必须在办理入住手续之前填写健康声明表。表格可以在SCOOT入住亭或通过在飞行前24小时内通过短信通知可访问的在线表格完成。

b)带来面具
所有客户都必须携带和佩戴面具来登机,必须在整个航班中佩戴。

c)温度筛选
在登机前将进行温度筛选[2] 任何温度为37.5度和高于(或通过本地法规规定)的任何客户都不会被允许登机。这些客户可以在稍后的时间内重新预订,或者他们可以拨打脚踏舞’S呼叫中心获得退款。

d)机舱行李限制
此前,SCOOT允许高达10kg CABLE行李在经济舱中。自2020年6月1日起,SCOOT将使每个客户一小块连续一小块连续行李,必须适合在他们面前的座位下方,以便在安全许可,登机和下船期间为乘客提供安全的偏移。剩下的机舱行李(最多7公斤)将无需检查。

e)自助登记入住

为了最大限度地减少物理互动,Scoot强烈鼓励客户在FlyScoot.com或通过我们的移动应用程序在线登记。或者,他们可以在樟宜机场使用自助登记入住亭和自动袋放放设施。

f)实施安全疏远措施
安全的脱节措施将在门控室和排队区域设立,包括登记售货亭,门控室和登机前。

溜走 strongly encourages all customers to arrive at the airport early to ensure there is sufficient time for the additional pre-flight procedures.

3.在飞行中
a)接触跟踪和安全疏远的座位分配

为了便于联系跟踪和安全疏远,客户将在入住时分配席位。在可能的情况下,Scoot将努力与家人一起旅行的座位,或者在同一预订中一起旅行。客户不应该在飞行中改变座位。

b)机箱服务变动
所有SCOIT航班将与无线机上的服务有限,没有销售食品和饮料物品或免税购物产品。相反,在严格的食品安全标准之后被包装的茶点将被预先放在席位上,以限制客户和船员之间的身体互动。

c)总是戴面具
除非在特定情况(例如,吃,饮酒或服用口服药物)之外,客户都需要在整个航班中保持掩模。

d)观察安全的疏散措施
客户必须在不坐着的情况下观察安全的迟到措施,包括在登机和下船时,以及排队使用厕所。

e)小屋卫生
溜走 will be making hand sanitisers available on board our flights for use by customers and crew. Lavatories will also be regularly cleaned and disinfected, at least three times in an hour.

f)提供卫生客车的乘客护理套件
由抗菌湿巾,消毒剂和手术面罩等物品组成的护理套件将预先放置在客户的每个座位上’ personal use.

g)去除座椅靠背文学
座椅留下文学,如SCOODCAFé菜单,从座位口袋中取出了Scoot In-Forey Magazine和Scootalogue免税购物目录,以减少表面接触。安全卡和Airsick包将留下来。

h)HEPA空气过滤系统
溜走’S飞机配备了具有高效颗粒空气(HEPA)过滤器的机舱空气过滤系统,其在捕获微观颗粒如小细菌和病毒时高达99.98%。这些空气过滤器对医院手术室中使用的那些具有类似的性能,并按照制造商定期更换’指导。空气在连续地,从上到下,驾驶室空气每两到三分钟(小时每小时2-30次)刷新。

i)传染病处理协议
溜走 has in place a set of standard operating procedures for crew to handle inflight medical emergencies, including managing and segregating customers who may develop symptoms of potentially infectious diseases during flights. This includes a designated seating area for passengers who become unwell.

j)机组人员和飞行员的预防措施
所有SCOIOT船员都需要进行预防温度,需要监控和报告其健康,并且必须在值班时佩戴适当的个人保护设备(PPE)。对于Scoot船员,这些包括掩模,手套和面罩。船员也意识到,如果他们不适,他们应该立即看医生而不是报告工作。报告责任的船员决定与确诊或疑似Covid-19案件的症状不得具有任何症状或身体接触。船员还将坐在飞机的指定部分,距离客户至少2米,并将使用单独的盥洗室。

飞行后
a)增强的飞机清洁程序
溜走 has enhanced operating procedures for cleaning our aircraft, which include thorough cleaning of the aircraft’S内部包括表面擦拭,深度清洁飞机’具有适当消毒剂的盥洗室系统,以及飞机的雾化,以确保消毒雾在飞机内部的所有表面上均匀地分布。如果标准消毒程序不可用,气溶胶喷雾消毒剂也被提升为备用。

为了让客户增加信心,如果他们需要修改他们的旅行计划,以便在预订后修改他们的旅行计划,因此ScoT已经向2020年6月底的所有预订扩大了其一次性免费日期。此外,所有客户都有预订在2020年3月15日或之前在1月21日和2020年7月31日之间出发的航班,被取消的航班有资格获得两项退款备选条件–通过原始付款方式100%退款或在尺寸凭证中的120%退款,有效期为12个月。

客户也建议核实有关当局,以确保他们有必要的文件,并且有资格前往并进入其目的地国家。进入马来西亚(包括马来西亚公民,非马来西亚公民和永久居民)的旅行者也被提醒注意到2020年6月10日马来西亚政府施加的检疫政策。

溜走 will continue to monitor the situation, as well as evolving regulatory guidance, and will review the procedures required to ensure the safety of its customers so they can fly with Scoot with a peace of mind.

[1] 参考 //www.flyscoot.com/en/announcements/scoot-flight-schedules for June’s flight schedule.
[2] 温度筛选将在新加坡的登记柜中进行,这可能对其他目的地不同,具体取决于机场布局。

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